Ich hab noch ein paar mal erklärt, dass es kein Fehler ist und dass der die Inkonsistenz selbst beheben kann und muss. Dann wurde der Kunde beleidigend und dann habe ich die Meldung an unsere Spezialabteilung für gravierende Probleme beim Kunden ("critical incident management") weitergeleitet, die ihm dann wohl freundlich aber bestimmt erklärt haben, dass er es sich mit uns nicht verscherzen soll