Supportmail - Collection

[Peregrin_Tooc]

Ich hab noch ein paar mal erklärt, dass es kein Fehler ist und dass der die Inkonsistenz selbst beheben kann und muss. Dann wurde der Kunde beleidigend und dann habe ich die Meldung an unsere Spezialabteilung für gravierende Probleme beim Kunden ("critical incident management") weitergeleitet, die ihm dann wohl freundlich aber bestimmt erklärt haben, dass er es sich mit uns nicht verscherzen soll

[Justus]

unsere Spezialabteilung für gravierende Probleme beim Kunden ("critical incident management")

Wie, dann haben ihn drei Russenbrecher "privat" besucht

[Peregrin_Tooc]

Quatsch, das war ein chinesischer Kunde, da schicken wir Yakuzas

[Ausgetreten]

Quatsch, das war ein chinesischer Kunde, da schicken wir Yakuzas

Ihr schickt Japaner nach China?

[Loki]

Wen sollten sie sonst schicken, die chinesische Regierung.

[Peregrin_Tooc]

In Wirklichkeit ruft dann ein Kollege vor Ort, der Muttersprachler ist, den Kunden an oder fährt hin, bespricht das mit ihm, hilft ggf. bei der praktischen Durchführung der Lösung und schimpft mit dem Kunden auf den Support, der nicht helfen will die meisten Kunden sind aber echt nett und kooperativ.

[fuchs87]

Sprecht ihr grundsätzlich eure Kunden mit Du an oder nur solche Dussel? Lieber Kunde ist auch .

[justanick]

Wen sollten sie sonst schicken, die chinesische Regierung.

Die lässt angeblich die Triaden Ordnung herstellen.

[Peregrin_Tooc]

Sprecht ihr grundsätzlich eure Kunden mit Du an oder nur solche Dussel? Lieber Kunde ist auch .

"Dear Customer" - das war natürlich eine freie Übersetzung aus dem Englischen. Im Deutschen wird meist das sogenannte "Hamburger Sie" praktiziert - wenn vom Kunden initiiert. Unter Nerds versteht man sich Im Englischen ist es - insbesondere in Kontakt mit den Amis - völlig üblich, die Vornamen zu benutzen. Die Chinesen und Inder halten es genauso, die Japaner hingegen schreiben uns gerne mit "Tooc San" o.ä. an. Da muss man dann das nötige Maß an kulturellem Fingerspitzengefühl wahren

[mauz]

Großmeister Tooc

[Peregrin_Tooc]

Danke, Autogramme an jedem ersten Samstag des Monats zwischen 8:00 und 8:01... oder auch: hä?

[ente90]

Ich hätte gerne ein Autogramm. Kann ich auch einen Brief schreiben?

[Loki]

http://experience.amd.com/driver-installed/de

Vielen Dank, dass Sie die AMD Catalyst™ Software installiert haben.

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Das wird ja immer besser, in Zukunft soll man für nen NL noch zahlen.

[Asmodan]

Da wird sowieso immer mehr Müll mit installiert welcher angeblich die Performance erhöhen soll. Genau wie bei Antiviren Programmen und ihren dubiosen Browserplugins.

[Peregrin_Tooc]

Ich hätte gerne ein Autogramm. Kann ich auch einen Brief schreiben?

klar, Adresse steht im Impressum