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Thema: Wegweiser - Technische Problemhilfe (zuerst lesen)

  1. #1
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    Wichtig! Wegweiser - Technische Problemhilfe (zuerst lesen)

    Dieses Forum dient technischen Aspekten jeglicher Natur. Angefangen von den Systemvoraussetzungen, über technische Probleme und Bugmeldungen bis hin zu Diskussionen, die Steam betreffen.

    Dieser Thread soll euch allgemeine Informationen liefern und durch alle eben genannten Themen führen.


    Allgemeine Informationen



    Problemhilfe
    Es gibt zwei Arten von Problemen:
    1. Technische Probleme seitens der Spieler-Hardware/Software
    2. Technische Probleme und Bugs seitens Civilization Beyond Earth

    Probleme seitens Steams treten eher selten auf und können in der Regel den jeweils aktuellen Threads, oder der Steam-FAQ aus Civ5 entnommen werden.

    Überlegt daher kurz, was wohl eher zutreffen könnte und folgt dann einen der beiden Punkten:
    Geändert von Worf der Große (03. November 2014 um 23:05 Uhr)
    Sig sauer

  2. #2
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    Wichtig! Technische Problemhilfe

    Erste Hilfe



    Weitere Hilfe
    • Im Bug-Sammelthread gibt es einige Hilfestellungen zu bestimmten Bugs. Vielleicht ist es ja doch ein Bug und euer Problem ist dort schon bekannt, oder aber, die Lösungen helfen dennoch weiter. Mit STRG+F lässt sich nach Schlagworten recht bequem suchen.
    • Visual C++ Redistributable Packages aktualisieren / neu installieren
    • Ggf. die 2K Knowledge Base durchforsten. (in Deutsch leider sehr klein)
    • Ggf. noch die technischen Problemhilfe-Foren bei Civfanatics und 2K Forums durchsuchen
    • Teilt euer Wissen und helft Anderen! Sehr hilfreich sind daher immer Meldungen eurerseits, ob und bei was bei bestimmten Problemen geholfen hat. So helft ihr Euch und Anderen.



    Hilfsthread eröffnen
    Falls das alles nicht weiterhilft dann eröffnet einfach eine neues Thema zu eurem Problem:
    • Versionsnummer des Spiels nennen (Beispiel)
    • Genaue Beschreibung des Problems
    • Hergang beschreiben (bis wohin es noch funktioniert, wie kann der Fehler verursacht werden, etc.)
    • Bild, oder Text der Fehlermeldung posten/zitieren (Bild anhängen)
    • Die versuchten Lösungungsvorschläge bennen (Erste Hilfe / Weitere Hilfe / etc. )
    • Das DxDiag anhängen (Beschreibung)
    • Absturzberichte anhängen, sofern vorhanden (Beschreibung)
    Geändert von Worf der Große (27. Oktober 2014 um 21:05 Uhr)
    Sig sauer

  3. #3
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    Inhaltsverzeichnis bekannter Probleme

    Hier werden bekannte Fehlerquellen und Lösungen aufgelistet, die rein technischer Natur beim Spieler-PC waren, (also keine Bugs, oder Civ5-Fehler).


    1. CivBE Leistungs Probleme (Grafik) => Grafikkarte nVidia GT 520 zu schwach
    2. Demo: schwarzer Bildschirm nach Intro => Intel HD Graphics 3000 Grafiktreiber Update (für minimale Grafikeinstellungen)
    Geändert von Worf der Große (17. November 2014 um 12:39 Uhr)
    Sig sauer

  4. #4
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    Absturzberichte bereitstellen

    .mdmp-Dateien (Absturzberichte) bereitstellen
    1. zu finden im Hauptverzeichnis unter "C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Sid Meier's Civilization Beyond Earth"[/B]
    2. als Anhang hochladen (Anleitung)
    Geändert von Worf der Große (27. Oktober 2014 um 02:11 Uhr)
    Sig sauer

  5. #5
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    Dxdiag.txt bereitstellen

    Zitat Zitat von The_J Beitrag anzeigen
    Dxdiag.txt bereitstellen

    1. Start -> Ausführen -> dxdiag eintippen (bzw. je nach Win-Version direkt ins Suchfeld)
    2. -> im sich öffnendem DX-Programm unten auf "Alle Informationen speichern.." klicken -> im Beitrag als Datei anhängen




    Bild

    Bild
    .
    Geändert von Worf der Große (27. Oktober 2014 um 00:19 Uhr)
    Sig sauer

  6. #6
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    .ini-Datei der Grafikeinstellugen bereitstellen

    1. Das passende Verzeichnis raussuchen: C:\Benutzer\...\Eigene Dokumente\My Games\Sid Meier's Civilization Beyond Earth
    2. Die passende .ini-Datei auswählen: GraphicsSettings
    3. Datei hochladen: Beschreibung
    Geändert von Worf der Große (27. Oktober 2014 um 01:51 Uhr)
    Sig sauer

  7. #7
    Klingone Avatar von Worf der Große
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    Logs bereitstellen (ggf. aktivieren)

    • Die Logs findest Du in diesem Ordner: C:\Users\...\Documents\My Games\Sid Meier's Civilization Beyond Earth\Logs.
    • Dann die Datein ggf. als RAR oder ZIP packen und als Anhang hochladen (Anleitung)
    • ggf. Logs aktivieren:
      Achtung Spoiler:
      Das siehst du indem du in deiner Config.ini-Datei nachschaust, ob die folgenden Werte auf 1 gestellt sind:

      ; Enable message logging
      MessageLog = 1

      ; Enable the logging system
      LoggingEnabled = 1

      Die Config.ini befindet sich unter C:\Users\...\Documents\My Games\Sid Meier's Civilization Beyond Earth
    Geändert von Worf der Große (27. Oktober 2014 um 01:58 Uhr)
    Sig sauer

  8. #8
    Transhumanist Avatar von Herminafried
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    Gibt es bezüglich dxdiag bereits ein AMD Mantle-Gegenstück?
    Wenn Bewußtsein nicht mehr bedeutet als einen Lichtblick zwischen zwei Ewigkeiten der Dunkelheit, dann gibt es nichts Elenderes als die menschliche Existenz.

    https://twitter.com/transhuman82

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