Wie ist Telekom eigentlich so?
Wir haben seit 2 Jahren nur Ärger mit Unity Media. Ich rufe etwa einmal im Monat den Support an, weil irgendwas wieder schief läuft. Und die techiker finden die Ursache nicht und machen einfach irgendwas. Entweder das hilft.. für 2-3 Wochen ehe das Problem wieder anfängt oder es hilft nicht. Seit wir in der neuen Wohnung sind. Das Problem ist also eindeutig hier... aber sie suchen es nicht wirklich. Meine "Vorschläge" werden konsequent ignoriert. Dafür aber lieber alle 4-6 Wochen das Modem, die Steckdoese ausgetaucht oder die Signalstärken im eigentlich neuen Kasten im Keller geändert. Statt einfach mal in der Wohnung unter mir reinzuschauen. Unsere Anschlüsse sind in Reihe geschaltet. Wenn da Modem neu ist, meine Steckdose, der Kasten und ich der einzige im Haus bin der das Problem hat, muss es an meinem Anschluss liegen. Und das bedeutet, da die über mir über die andere Häuserreihe angeschlossen sind (wg Vormieter Messi hat niemanden in die Wohnung gelassen, daher konnten die das Kabel nicht hochziehen). Wieso sollte also nicht ein Wackelkontakt oder ein Problem in der Steckdose unter mir geben? Die Frau nutzt kein Internet, telefoniert sehr selten.. sie würde das garnicht bemerken und es könnte ja auch an den Kontakten von mir, nicht von ihr liegen. Mein "Kabel" geht ja nur bis zu ihrer Dose. Aber das ignoriert Unity Media seit nun 1,5 Jahren.
Ich sage es Unity Media, die schreiben es angeblich in den Auftrag aber der Techniker der kommt hat es nicht im Auftrag und geht daher auch nicht in die Wohnung unter mir, egal was ich sage. Selbst wenn die Hausverwaltung anruft läuft es so.
Aber wenn überrascht das, die haben mich in eine Stadt, Straße und Hausnummer umziehen lassen die so verschieden sind mit allem wo ich bisher gewohn habe, das eine Verwechslung ausgeschlossen ist. Und dann haben sie "nur" 5 Monate gebraucht um zu realisieren, das ich wenn ich alle 5-7 Tage anrufe weil Absprachen nicht eingehalten wurden, von einer ganz anderen Stadt rede wie in deren System steht. Das hätten die aber auch schon merken müssen, weil ich ständig gesagt habe, das ich das Modem nicht bekommen habe. Oder das ich nur 2 Anschlüsse habe keine 3. Aber die haben mich für Dumm verkauft.
Ich bin langsam echt sauer. Und da Telekom die einzigen sind die hier noch ne Leitung haben (außer ich nutze Internet über Funk... schlechter Witz^^) wäre ich inzwischen sogar bereit mehr zu bezahlen einfach damit ich keinen Ärger mehr habe. Telekom kostet ja etwa das doppelte. Aber wenn dadurch Internet und Telefon wieder zuverlässig funktioniert, ist es mir das nach 2 Jahren Ärger wert. Alleine schon weil ich dann nicht mehr ständig die Hotline anrufen muss, mich damit rumärgeren muss, mir für den Techniker frei nehmen muss und meine wertvolle Zeit investiere und mein Fernstudium auf der Strecke bleibt, weil da ohne Internet eben fast nichts geht.
Mein letztes Gespräch verlief so, das der Mitarbeiter als ich sagte das ich das nicht mehr lange mitmache und es so nicht weitergehen kann, das er das verstehen könne und ich doch kündigen solle und hat einfach mitten in meiner Antwort aufgelegt.
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Zitat von Yttrium
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Hatte ich früher auch öfters, weil die ganzen Käbel und Elektronikzeugs bei mir im Zimmer irgendwann zu viel Elektrosmog erzeugt hatten. Die Lösung war, dass ich den USB-Sender meiner Tastatur an einen USB-Hub angeschlossen und den Hub möglichst weit von meinem Rechner und anderen Käbeln hingestellt hatte. Seitdem kommen die Störungen in der Regel nicht mehr vor. Außerdem hilft es, wenn der Sender möglichst nah an der Tastatur ist. Manchmal können schon wenige Zentimeter Abstand einen großen Effekt bei den Funkstörungen haben.
